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Questions fréquentes

POUR LES LOCATAIRES

Il vous suffit de choisir vos dates et de suivre les instructions à l’écran pour garantir votre réservation !

Nous utilisons une stratégie de tarification dynamique, ce qui fait que les prix sont toujours différents ! Entrez vos dates pour voir le coût total.

Nous avons un processus d’auto-vérification facile pour chacune de nos propriétés, vous recevrez tous les détails utiles tels que l’adresse et les codes de sécurité des clés, 24 heures avant l’enregistrement. Cela vous permet d’arriver et de vous enregistrer à votre guise. Lors de votre départ, nous vous demandons de remettre les clés dans le coffre-fort comme vous les avez trouvées.

Pour connaître les coordonnées GPS de votre logement, vous pouvez vous connecter à votre Espace personnel.
“GuestApp”, section “localisation”. Le lien vous sera fourni par email une fois votre réservation finalisée. Tout sera détaillé !

Afin de rejoindre votre logement pour les prochains jours, quelques instructions spéciales seront nécessaires. Pour y accéder, vous pouvez vous connecter à votre “GuestApp” personnelle et vous rendre dans la section “instructions d’arrivée”.

Vous pouvez récupérer les clés de votre logement à partir de 16 heures. Un enregistrement anticipé est possible sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter à l’avance.

La majorité de nos propriétés n’acceptent pas les animaux de compagnie. Nous avons quelques propriétés dans des régions plus éloignées où nous autorisons les animaux sous certaines conditions, mais dans l’ensemble, nous ne le faisons malheureusement pas. Pour réserver avec un animal de compagnie, vous devez nous contacter au préalable à l’adresse hello@thegoodbutler.com avant de faire une réservation afin d’obtenir une autorisation et de vous assurer que vous n’enfreignez pas les conditions générales de votre séjour.

Oui, tous nos établissements disposent d’une connexion wifi à haut débit que vous pouvez utiliser pendant votre séjour.

Tous les dépôts de garantie seront automatiquement restitués dans les 14 jours suivant le départ, sous réserve d’un examen de l’entretien ménager.

Absolument, nous pouvons vous aider à obtenir des informations touristiques, à réserver des billets pour des attractions, à trouver des moyens de transport, à organiser des festivités et bien plus encore. Veuillez nous faire part de vos besoins à l’adresse suivante : hello@thegoodbutler.com.

Afin de vous aider avant, pendant et après votre séjour, ouvrez simplement votre GuestApp avec le lien fourni par message, et l’un de nos sympathiques collaborateurs sera là pour vous aider.

Non ! Les oreillers, le linge de lit, les serviettes, le shampoing et bien d’autres choses sont fournis !

Veuillez consulter la propriété que vous souhaitez réserver pour obtenir des informations sur le parking. Certaines de nos propriétés offrent un parking gratuit, tandis que d’autres n’ont pas de place de parking. Si vous réservez un logement sans place de parking, nous vous indiquerons les possibilités de stationnement payant.

Go !

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